Soporte

El hub y al menos un sensor. El hub lo guarda todo — el registro de dispositivos, el plano, las mediciones — y sirve la interfaz que usas.

No hay un kit mínimo más allá de eso. Añade sensores de uno en uno, en el orden que te importe.

No. Un enchufe con medición se pone entre la pared y la clavija que ya tienes, y el aparato pasa a ser medible y conmutable. Las lámparas, el hervidor y la lavadora se quedan como están.

El hub funciona en tu propia red y sirve su interfaz desde ahí, así que mirar tu casa no depende de que haya conexión con nosotros.

Lo que sí necesita internet es todo lo que salga de casa y, por ahora, las actualizaciones, que todavía no se entregan de forma automática.

Sensores Zigbee. Probamos y recomendamos modelos concretos, y el configurador calcula con esos precios, pero el protocolo es abierto y otros dispositivos Zigbee suelen emparejarse sin problema.

Los dispositivos por Bluetooth y por red local todavía no están soportados.

Home Assistant es una plataforma grande, capaz y abierta, y si disfrutas configurando una, deberías usarla.

DOTRAMA es más estrecho a propósito. El plano es la pantalla principal en lugar de algo que te montas tú, Zigbee va dentro del hub en lugar de ser un adaptador que compras aparte, y los informes de consumo salen en PDF sin tener que armarlos. Renuncias a amplitud y ganas algo que funciona de entrada.

Si el hub está vinculado a tu cuenta, habrá una vuelta atrás que no necesita nuestra ayuda: generas un archivo en tu cuenta, lo copias a un pendrive y pones el pendrive en el hub. Todavía no, y preferimos decirlo aquí antes que dejarte intentarlo: un hub solo puede leer un pendrive si fue fabricado con esa capacidad, y ninguno en manos de nadie lo fue. Hasta entonces, una contraseña de panel olvidada en un hub vinculado cierra el panel que está en tu casa, y nada más: tu casa sigue funcionando desde tu cuenta, aquí y en la aplicación. Un archivo restablece solo la entrada al panel; otro deja el hub como salió de fábrica. La página «Restablecimiento de emergencia con un pendrive» lo explica paso a paso. Los dos devuelven la entrada al número de serie y al código de la etiqueta «Register», así que guarda esa etiqueta, o una foto de ella.

Si el hub nunca se vinculó a una cuenta, no hay vuelta atrás. El archivo se genera en una cuenta; el restablecimiento propio del hub está detrás de la entrada al panel, así que no sirve de nada a quien no puede pasar de ahí; y nosotros tampoco podemos abrirlo: del código de registro guardamos solo una huella, y nunca se emite uno nuevo después de la salida de fábrica. Lo único que queda es reescribir la tarjeta de memoria del hub, lo que significa que el hub vuelve a nosotros y se pierde todo lo que había en él. Así que en un hub que no vas a vincular, piénsalo dos veces antes de sustituir la entrada con la que vino.