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Soporte

Documentación, respuestas a las dudas habituales y cómo contactarnos.

El soporte se está montando

Todavía no hay dirección de contacto aquí ni sitio de documentación. Los dos están en preparación. Preferimos dejarlo en blanco a publicar una dirección que nadie atiende.

¿Qué necesito para empezar?

El hub y al menos un sensor. El hub lo guarda todo — el registro de dispositivos, el plano, las mediciones — y sirve la interfaz que usas.

No hay un kit mínimo más allá de eso. Añade sensores de uno en uno, en el orden que te importe.

¿Tengo que cambiar mis electrodomésticos?

No. Un enchufe con medición se pone entre la pared y la clavija que ya tienes, y el aparato pasa a ser medible y conmutable. Las lámparas, el hervidor y la lavadora se quedan como están.

¿Funciona sin internet?

El hub funciona en tu propia red y sirve su interfaz desde ahí, así que mirar tu casa no depende de que haya conexión con nosotros.

Lo que sí necesita internet es todo lo que salga de casa y, por ahora, las actualizaciones, que todavía no se entregan de forma automática.

¿Qué sensores son compatibles?

Sensores Zigbee. Probamos y recomendamos modelos concretos, y el configurador calcula con esos precios, pero el protocolo es abierto y otros dispositivos Zigbee suelen emparejarse sin problema.

Los dispositivos por Bluetooth y por red local todavía no están soportados.

¿En qué se diferencia de Home Assistant?

Home Assistant es una plataforma grande, capaz y abierta, y si disfrutas configurando una, deberías usarla.

DOTRAMA es más estrecho a propósito. El plano es la pantalla principal en lugar de algo que te montas tú, Zigbee va dentro del hub en lugar de ser un adaptador que compras aparte, y los informes de consumo salen en PDF sin tener que armarlos. Renuncias a amplitud y ganas algo que funciona de entrada.

¿Qué no está listo todavía?

  • el editor de escenas y horarios
  • detección de dispositivos por Bluetooth y por la red local
  • avisos por push, SMS, llamada y correo
  • asistente de voz local
  • entrega automática de actualizaciones
  • la edición Pro